Collaborateur service client (H/F)

Fonction

  • En tant que collaborateur service client, vous êtes résistant au stress face à de nombreux appels téléphoniques.
  • Vous êtes capable de gérer les appels des clients avec le sourire et vous traitez leurs demandes et leurs plaintes dans notre base de données.
  • Vous faites en sorte que les interventions des techniciens désignés soient planifiées chaque jour et suivies de A à Z.
  • Vous êtes responsable du traitement administratif des nouveaux contrats.
  • Vous tenez à jour toutes les données des clients dans notre système ERP.

Profil

  • Vous êtes au minimum titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire.
  • Vous avez une bonne communication, êtes empathique et orienté client.
  • La convivialité envers le client est votre priorité n°1. Vous savez vous mettre à la place du client et compatir à sa situation.
  • Vous êtes flexible, curieux et aimez travailler en équipe.
  • Communiquer en Néerlandais ainsi qu’en Français n’est pas un problème.
  • Une expérience dans un service clients est un atout.
  • Vous vous débrouillez aisément avec la suite Office: Word, Excel et Outlook.

Offre

  • Un job dans une chouette équipe dans une entreprise financièrement saine.
  • Un contrat d’une durée indéterminée à la clef, avec des horaires de travail du lundi au vendredi.
  • Dans un premier temps, un horaire de 08h00 à 17h00 et le vendredi de 08h00 à 15h00.
  • Une semaine de travail d’environ 38h/semaine.
  • Un salaire conforme au marché, 13ème mois et écochèques.
  • Entrée en service immédiate.

Interessé(e)?

Envoyez votre lettre de motivation ainsi que votre photo et votre CV à ebauts@valeco.be